Un agente de IA para cada sector.
Cada agente se configura con el conocimiento, los protocolos y el idioma de tu empresa. Atiende por teléfono, WhatsApp y chat; cuando hace falta una persona, le presenta la llamada. No nos creas: 941 540 540.
IA para hoteles
Antes, durante y después.
Cada conversación
con tu huésped cuenta.
Con SKAI atiendo llamadas y WhatsApp de tu hotel con información real de tus sistemas: disponibilidad, servicios, tarifas y horarios. Resuelvo las consultas repetitivas y derivo solo lo que necesita valoración de tu equipo —con el historial delante—. Consulto datos reales, registro solicitudes y respondo en el idioma del huésped.
- Reservas en alemán a las 23:00 confirmadas en el acto, sin depender del turno de noche.
- Tu equipo deja de responder check-in, parking o desayuno: SKAI las resuelve antes de que lleguen a recepción.
- Solicitudes especiales (cuna, dieta, late check-out) quedan registradas. SKAI envía confirmaciones por WhatsApp durante la llamada.
- Protocolos por hotel desde el panel: cancelaciones, actuación fuera de horario, cuándo avisar a recepción.
El 65% de las llamadas a tu centralita son preguntas que ya tienen respuesta.
Resuelvo consultas repetitivas por teléfono, WhatsApp y chat web: estado de pedidos consultando tu ERP, horarios, tarifas, condiciones de servicio. Consulto tus sistemas en tiempo real y, cuando hace falta una persona, le transfiero la llamada ya presentada —quién llama y por qué—. Si el mismo cliente vuelve, SKAI recuerda quién es y de qué habló.
BENEFICIOS- Cada consulta de seguimiento («¿dónde está mi pedido?», «¿a qué hora abrís?») se resuelve en segundos, sin ocupar a nadie de tu equipo.
- Tu equipo recibe solo las consultas que requieren decisión, con un resumen previo. Si necesita intervenir, entra en la conversación de WhatsApp directamente desde el panel.
- Fines de semana y festivos sin coste extra de personal: SKAI cubre la atención completa, con comportamiento por horario que tú configuras.
- Cuando no hay personal disponible para transferir, SKAI avisa a tu equipo por WhatsApp con el resumen completo.
La diferencia entre una consulta y una venta es quién contesta y cuánto tarda.
Respondo consultas de producto con información real de tu catálogo y stock por tienda. Gestiono incidencias de entrega, plazos y devoluciones, y derivo a tu equipo solo lo que lo requiere —con el historial delante—. Accedo a tu inventario real. Tu web puede llevar un widget de chat con el mismo agente y el mismo conocimiento: un canal más, sin que el cliente empiece de cero.
BENEFICIOS- Un cliente pregunta por una talla a las 22:00 y recibe confirmación de stock con opción de reserva inmediata, sin esperar a que abra la tienda.
- Las consultas de «¿cuándo llega mi pedido?» se resuelven al instante consultando tu sistema de envíos. Reduce devoluciones confirmando tallas y compatibilidad antes de la compra.
- Durante una llamada, SKAI envía por WhatsApp el enlace directo, fotos o ficha técnica. Tu equipo puede tomar el control de la conversación desde el panel cuando la venta lo requiere.
Una cita que no se confirma es un hueco en tu agenda que nadie va a cubrir.
Gestiono citas por teléfono y WhatsApp: programo, reprogramo, confirmo asistencia y envío recordatorios automáticos. Un agente de IA con la misma autonomía que tu recepción, pero sin límite de horario. Lo que necesita criterio profesional lo paso al especialista con el historial completo — y el llamante puede pedir «pásame con María» o «con el departamento de fisioterapia» y SKAI conecta directamente. Inteligencia artificial para empresas de servicios que libera a tu equipo de la centralita.
BENEFICIOS- Recordatorios automáticos por WhatsApp 24h antes reducen las ausencias sin aviso a la mitad. Los huecos por cancelación se ofrecen al instante a clientes en lista de espera.
- Tu recepción deja de interrumpir al profesional para preguntar si hay hueco: SKAI consulta la agenda y responde directamente.
- Un cliente llama a las 21:00 para cambiar su cita del día siguiente y lo resuelve sin dejar un mensaje en el contestador.
- Fuera de horario, SKAI toma datos y avisa a tu equipo para que llame de vuelta al día siguiente.
Esperando actividad fuera de horario…
El 70% de tus tickets son preguntas que ya están en la documentación. Pero nadie la lee.
Resuelvo soporte técnico con IA de nivel 1 al instante, buscando en tu documentación y citando la fuente. Lo que no puedo resolver lo escalo con todo el contexto: qué ha hecho el usuario, qué error reporta, qué se ha intentado. Un agente de IA entrenado con tu documentación, no con respuestas genéricas.
BENEFICIOS- El usuario recibe la solución exacta en segundos, no después de esperar a que un agente busque la misma respuesta en la misma documentación.
- Tu equipo L2 recibe solo tickets cualificados con diagnóstico previo, no preguntas genéricas.
- Soporte multilingüe sin ampliar el equipo: SKAI detecta el idioma del usuario y responde en ese idioma.
- Cada conversación queda registrada con transcripción y herramientas usadas: si el mismo error se repite 40 veces al mes, lo detectas antes.
El 65% de las llamadas a tu centralita son preguntas que ya tienen respuesta.
Resuelvo consultas de seguimiento por teléfono, WhatsApp y chat: ubicación, hora estimada y opciones de modificación consultando tu TMS o ERP. Las incidencias las escalo a operaciones con toda la información ya recogida. Tu equipo se ocupa de las rutas; el cliente no tiene que repetir el número de pedido dos veces.
BENEFICIOS- Cada consulta de seguimiento («¿dónde está mi pedido?», «¿a qué hora abrís?») se resuelve en segundos, sin ocupar a nadie de tu equipo.
- Tu equipo recibe solo las consultas que requieren decisión, con un resumen previo. Si necesita intervenir, entra en la conversación de WhatsApp directamente desde el panel.
- Fines de semana y festivos sin coste extra de personal: SKAI cubre la atención completa, con comportamiento por horario que tú configuras.
- Cuando no hay personal disponible para transferir, SKAI avisa a tu equipo por WhatsApp con el resumen completo.
Mientras estás en reunión con un cliente, otro está llamando para contratarte. Y nadie contesta.
Atiendo cada llamada con información real sobre tus servicios y tarifas. Recojo los datos del interesado, explico tu oferta y propongo una primera consulta. Los clientes existentes se conectan con el profesional responsable — pueden pedir «pásame con el departamento fiscal» o «con Laura» y SKAI resuelve la conexión directamente. Si buscas IA para abogados, consultores o asesores: SKAI cualifica leads antes de que lleguen a tu bandeja.
BENEFICIOS- Un posible cliente llama a las 14:30 mientras estás comiendo y recibe información completa de tu servicio, con opción de agendar consulta.
- Cada lead se cualifica antes de llegar a tu bandeja: nombre, empresa, necesidad, urgencia, ficha en tu CRM.
- Los clientes actuales resuelven consultas de estado («¿ya se ha presentado mi recurso?») sin interrumpir al profesional.
- Si el profesional no está disponible, SKAI avisa por WhatsApp con el resumen para que devuelva la llamada.
Nuestro mejor argumento es un número de teléfono.
Es nuestra centralita. Habla con un agente SKAI: pregúntale lo que quieras, o escríbenos y montamos el tuyo con el conocimiento de tu negocio.