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Agente de IA para
logística y distribución.
«¿Dónde está mi pedido?» es la pregunta que más tiempo roba a tu equipo. Respondo con el estado real de cada envío desde tu TMS, gestiono incidencias de entrega y coordino con transportistas, y derivo lo que requiere una decisión operativa.
llamadas de seguimiento de pedido
tiempo de respuesta
seguimiento sin depender de un turno
Cliente · Teléfono · 12:50
consulta · tracking en tiempo real →
← datos reales del TMS
✓ dirección corregida · reparto reprogramado
Lo que hoy se te escapa cada día.
«¿Dónde está mi pedido?»
La consulta más repetida del sector, resuelta a mano cada vez en lugar de consultarse en segundos.
Retrasos que se detectan tarde
Direcciones incompletas o ventanas de entrega fallidas que no se gestionan hasta que el cliente llama enfadado.
Llamadas manuales con transportistas
Confirmar recogidas y rutas por teléfono uno a uno consume horas de un equipo que podría dedicarse a otra cosa.
Tu operación responde
en segundos, no en colas.
- ✓Un cliente pregunta por su pedido y recibe el estado real consultando tu TMS al instante.
- ✓Las incidencias de dirección o ventana de entrega se detectan y resuelven antes de que se conviertan en una queja.
- ✓SKAI coordina con conductores y transportistas por WhatsApp para confirmar recogidas y rutas.
- ✓Tu equipo toma el control desde el panel cuando el caso requiere una decisión operativa.
En marcha en tres pasos.
Conectamos TMS y transportistas
Un Spoke por herramienta: TMS, ERP, plataformas de tracking. Datos reales de cada envío, no una FAQ estática.
Entrenamos con tus protocolos
Gestión de incidencias, ventanas de entrega y escalado. Tú decides qué se resuelve y qué se deriva.
Atiende en tus tres canales
Teléfono, WhatsApp y widget de chat en tu web. Mismo agente, mismo conocimiento.
La mejor demo es una llamada.
Llama y habla con un agente SKAI de verdad, o escríbenos y montamos el tuyo con tu TMS y tus protocolos.
Deja que tu equipo haga lo importante. De responder se encarga SKAI.
Llamadas, WhatsApp y correos atendidos al instante, sin que nadie tenga que dejar lo que está haciendo. Cuéntanos tu caso y te enseñamos cómo funcionaría en tu empresa.