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Agente de IA para
tecnología y software.
Un ticket que tarda en responderse es un usuario que empieza a mirar la competencia. Respondo con tu documentación y tu base de conocimiento real, resuelvo soporte de nivel 1 y derivo a tu equipo técnico solo lo que lo requiere.
tickets de nivel 1 escalados
tiempo de primera respuesta
soporte sin turnos ni guardias
Usuario · Chat web · 03:18
consulta · estado de incidencia →
← datos reales del helpdesk
✓ suscrito a la actualización
Lo que hoy se te escapa cada día.
Tickets fuera de horario
Un usuario reporta un bug de madrugada y no hay respuesta hasta que empieza el turno de soporte.
Preguntas que ya están documentadas
Dudas de configuración y features que ya están en la documentación, pero que nadie encuentra a tiempo.
Usuarios que abandonan en la configuración
Los primeros días son decisivos y muchas dudas de onboarding no encuentran respuesta a tiempo.
Tu soporte responde
en segundos, a cualquier hora.
- ✓Un usuario reporta un error a las 3 de la madrugada y recibe el estado real de la incidencia al instante.
- ✓Las preguntas de configuración y features se resuelven con tu documentación, sin abrir ticket.
- ✓Durante el onboarding, SKAI guía paso a paso y detecta cuándo hace falta un gestor de cuenta.
- ✓Tu equipo técnico toma el control desde el panel cuando el caso lo requiere.
En marcha en tres pasos.
Conectamos helpdesk y documentación
Un Spoke por herramienta: Zendesk, Freshdesk, Jira, Notion. Información real de producto, no una FAQ estática.
Entrenamos con tu producto
Documentación, changelog y protocolos de escalado. Tú decides qué se resuelve y qué se deriva.
Atiende en tus canales
Chat web, email y WhatsApp. Mismo agente, mismo conocimiento.
La mejor demo es una llamada.
Llama y habla con un agente SKAI de verdad, o escríbenos y montamos el tuyo con tu documentación y tus herramientas.
Deja que tu equipo haga lo importante. De responder se encarga SKAI.
Llamadas, WhatsApp y correos atendidos al instante, sin que nadie tenga que dejar lo que está haciendo. Cuéntanos tu caso y te enseñamos cómo funcionaría en tu empresa.