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Agente de IA para
atención al cliente.
Cada minuto en cola es un cliente más cerca de irse. Respondo con la información real de tu CRM y tu histórico de tickets, resuelvo incidencias al instante y derivo a tu equipo solo lo que necesita criterio humano.
llamadas escaladas a agentes
tiempo de primera respuesta
sin colas ni horarios
Cliente · Teléfono · 21:47
consulta · estado de ticket →
← datos reales del helpdesk
✓ escalado con contexto completo
Lo que hoy se te escapa cada día.
Esperas que erosionan la confianza
Un cliente en cola diez minutos es un cliente que empieza a buscar alternativas antes incluso de hablar contigo.
Las mismas preguntas, siempre
Estado de pedido, cambios de datos, facturación: consultas repetitivas que saturan al equipo en lugar de resolver casos complejos.
Incidencias que se pierden entre canales
El cliente escribe por WhatsApp, luego llama, luego escribe un email. Cada canal empieza de cero.
Tu atención al cliente
responde en segundos.
- ✓Un cliente consulta el estado de su ticket a las 21:00 y recibe respuesta inmediata con datos reales del helpdesk.
- ✓Las consultas repetitivas (facturación, cambios de datos, estado de pedido) las resuelve SKAI consultando tus sistemas; tu equipo recibe solo lo que necesita decisión.
- ✓El agente mantiene el mismo contexto en teléfono, WhatsApp y chat, sin que el cliente repita su problema.
- ✓Tu equipo toma el control desde el panel con todo el contexto cuando el caso lo requiere.
En marcha en tres pasos.
Conectamos tu CRM y helpdesk
Un Spoke por herramienta: CRM, helpdesk, telefonía. Datos reales de cada cliente, no una FAQ estática.
Entrenamos con tus protocolos
Qué se resuelve, qué se escala y con qué tono. Tú marcas los límites de cada conversación.
Atiende en tus tres canales
Teléfono, WhatsApp y widget de chat en tu web. Mismo agente, mismo conocimiento.
La mejor demo es una llamada.
Llama y habla con un agente SKAI de verdad, o escríbenos y montamos el tuyo con tu CRM y tus protocolos.
Deja que tu equipo haga lo importante. De responder se encarga SKAI.
Llamadas, WhatsApp y correos atendidos al instante, sin que nadie tenga que dejar lo que está haciendo. Cuéntanos tu caso y te enseñamos cómo funcionaría en tu empresa.